• La chaine de production d'un site web : suite

    Wireframe & Maquettage

    Conception projet : réalisation des zonings et wireframes
    Conception graphique : Moodboard, validation Styles tiles

    Création graphique des pages principales

    Design des pages principales du site, validation fonctionnelle, validation de l'ergonomie > facteur conversion objectifs…

    Intégration et développement

    Langages : HTML-CSS / Javascript / PHP...
    Utilisation d'un CMS(Prestashop, Drupal, WordPress…), développement spécifique, développement application
    tests : débogage, recettage

    Mise en ligne

    Déclarations moteurs de recherche, suivi trafic, tests en production, ajustements SEO…

  • le ZONING

    Le zoning permet de découper la page en autant de zones que nécessaire.

    C'est le point de vue structurel qui est important à cette étape là.
    1/ Définir les différentes zones qui apparaîtront de manière systématique sur les pages :
    le logo, le pied de page, le moteur de recherche, le fil d'Ariane..
    2/ Définir les différents éléments à présenter pour chaque page : hero section, titre, image, CTA, témoignages, feed instagram, partenaires...
    3/ Positionner l'ensemble des informations, les dimensions et l'ordre d'apparition sont relatives à leur importance.
    4/ signifier les zones de navigation.
    5/ Mettre en place une hiérarchie visuelle, au moyen de différentes valeurs de gris. Mettre en foncé les zones les plus importantes.
    6/ Réaliser ensuite le zoning des pages les plus importantes dont les différences sont sensibles.

    Le zoning dessine donc l’organisation générale des pages.
    Il permet de proposer des repères pérennes à l'utilisateur.
    On prépare le travail d'interfaçage, on établit une priorisation de l'information compte tenu des personas :

    • Parcours d'utilisation prioritaires à valoriser.
    • Messages pincipaux à prioriser.
    • Cibles prioritaires.
    • Actions (call to action) à prioriser.
    • Contenus à prioriser.
    • Fonctions à prioriser.

    Il ne doit y avoir aucun graphisme.
    Ces zonings et leurs spécifications permettront au graphiste, à l'intégrateur et au développeur de bien concevoir la future interface.
    Cela évitera les phases de corrections inutiles, et les oublis, tout étant conçu dès le départ.

    "Demandez-vous quelles sont les informations que vos prospects et clients sont susceptibles de chercher sur votre site ? Dans quel ordre ?"

    Le zoning de la page d'accueil
    Pour construire le zoning de la homepage, plusieurs questions :
    - Que cherchent les visiteurs sur le site ?
    - Comment les aider à trouver ce qu'ils cherchent ?
    - quelles sont les rubriques que je dois mettre en avant pour correspondre à leurs attentes ?
    - quelles sont les pages qui doivent être les plus visitées ?
    - comment organiser et ranger les informations ?
    - Les visiteurs vont-ils revenir régulièrement ?

    La liste des différents contenus et fonctionnalités réalisée lors du benchmark concurrentiel, la compréhension des besoins utilisateurs et des objectifs clients doivent guider la réalisation de ce zoning. La page d'accueil étant la plus visitée, plus elle change, avec par exemple des blocs dynamiques mettant en exergue des nouveaux posts ou produits, plus Google prendra l'habitude de venir analyser le site.

    Le zoning responsive en considérant 4 media-device :
    petits (smartphones) : moins de 768 pixels
    moyens (tablettes) : entre 768px et 1024 pixels
    écrans moyens : de 1024 à 1280 pixels
    grands écrans : plus de 1280 pixels

    Exo :
    Lister les contenus et fonctionnalités à présenter sur la homepage.
    Etablir une hierarchie dans cette liste, déterminer les priorités d'affichage.
    Créer les zones et organiser l'information en plaçant des titres dans ces zones
    Dimensionner et utiliser les différentes tonalités de noir et gris pour mettre en évidence la hierarchie de l'information.

  • le WIREFRAME

    Le zoning web ou l'art d'organiser la page
    Le story-board ou wireframe pour décrire les fonctionnalités et interactions

    Le wireframe est donc une évolution du zoning, il s'agit de préciser ce que contient la page, où se trouvent les éléments, quel est leur comportement, quel est leur taille.
    L'organisation visuelle de la page.
    C'est le point de vue fonctionnel et ergonomique qui est important à cette étape là.
    Cette phase permet de bien spécifier toutes les fonctionnalités et leurs fonctionnement.
    Comment répondent-elles aux besoins et actions des internautes.
    C'est une description détaillés des spécificités de l'interface du site.
    Par exemple, vous pouvez indiquer que les éléments du menu doivent avoir plusieurs états : survolé, non-survolé
    Vous pouvez aussi spécifier qu'au survol d'une image, une info bulle apparaitra avec une légende, au clic apparition d'une lightbox
    Des articles présentés en accordéon...
    Un caroussel ou un slider d'images
    Une galerie photo en grille

    Concrètement on reprend le zoning validé et on ajoute les zones de texte, la navigation, les emplacements des images/vidéos, les CTA, les formulaires...
    On détaille le contenu des zones définies par le zoning. on explicite les interactions
    On utilise du faux texte (Lorem ipsum)
    Il ne s'agit toujours pas d'une réflexion graphique mais ergonomique.



    Cette étape permet de valider le fond(contenus, navigation, placements...) avant d'y apporter la forme.
    Lorsque le wireframe est validé, la réalisation de style tiles permettra d'établir la charte graphique avant de passer à la réalisation concrète de la maquette du site.

    Logiciel en ligne :
    Mockflow wireframe|cc
    Responsive web design wireframe

    Articles utiles :
    Concevoir des zonings
    Zoning web

  • Quelques règles d'ergonomie web

    Définition

    L'ergonomie web pourrait être un synonyme d'utilité, clareté, simplicité et cohérence.

    Un site doit être fonctionnel : utile au visiteur, facile, des formulaires intuitifs et sans bugs, pas de liens brisés, de boutons inopérants...
    Il faut aussi qu'il soit accessible, c'est-à-dire consultable par tous, en toutes circonstances : sur petits écrans, en basse connexion, sur différents navigateurs...
    Il faut aussi qu'il soit utilisable : boutons et liens doivent être identifiables comme tels, le menu de navigation doit être praticable, les formulaires utilisables..
    Idéalement, votre site sera aussi INTUITIF : la navigation dans votre site devrait être fluide. Les utilisateurs ne devraient pas rencontrer de frictions dans leurs parcours.
    Enfin, il pourrait être persuasif, c'est-à-dire rassurant et convaincant. C'est le rôle des contenus (rédactionnel, visuels, démos,..), qui seront de qualité et correspondant à votre cible.

    La Loi de Miller

    Basée sur la psychologie cognitive, elle stipule que le cerveau humain est capable de traiter simultanément un maximum de 7 éléments en moyenne, on parle aussi de mémoire à court terme.
    Appliquée au Web cela se traduit par l'idée qu'un menu de navigation devrait compter entre 5 et 7 entrées max.
    Au-delà l'utilisateur ne serait plus à même de comprendre rapidement la structure de navigation ou de la retenir.
    l'emplacement de votre menu de navigation est aussi primordiale :
    - Placez votre menu horizontalement en haut ou verticalement à gauche.
    - Placez votre menu secondaire(menu contextuel) verticalement à gauche.
    - Mettez en évidence les éléments cliquables en respectant une uniformité.

    Règle des 3 clics

    Tout contenu devrait se trouver à un maximum de 3 clics du point de départ.
    Exemple :
    Je veux acheter un portable sur un site ecommerce.
    Un clic depuis la page d'accueil pour arriver sur la page catégorie (Smartphone), un second clic pour arriver sur la page de sous-catégorie (la marque ou la gamme de prix) et enfin un 3eme clic pour atteindre la page produit.

    Dans la pratique cette limite est quasiment impossible à tenir si on a affaire à un site avec beaucoup d'informations.
    Mais le nombre de clics n'est en fait pas le plus important.
    Ce qui compte c'est que l'utilisateur doit avoir à chaque clic la certitude de progresser dans sa recherche et de s'approcher de son but.
    Pour cela il est primordial :
    - De mettre en évidence le chemin parcouru depuis le point de départ (ex : fil d'Ariane); - De mettre en évidence l'endroit où l'on se trouve actuellement (ex : gros titre de la catégorie sélectionnée)

    Hierarchisation des contenus textes

    Faites en sorte que le contenu soit rapidement identifiable, lisible, hiérarchisé par l'internaute :
    - Créez une distinction logique de vos titres, sous titres et paragraphes.
    - Ne dépasser pas 90 caractères par ligne sous peine de lasser le lecteur.
    - Ajoutez des puces ou des numérotations.

    Si la rédaction Web consiste à produire la bonne information en utilisant les bons mots,
    l'architecture de l'information consiste à placer cette bonne information à la bonne place.

  • Arborescence

    L'arborescence d'un site web peut se comparer au plan d'une maison.
    On y trouve l'ensemble des pages qui composent le site.
    Il faut absolument distinguer l'arborescence, le menu du site et la navigation.
    Dans le menu, on trouve des pages catégorisées par rubriques

    arbo Arborescence vs navigation : ne pas confondre.
    Effectivement à l'heure où les sites sont de plus en plus maillés et interactifs, on accède de multiples manières à un même contenu.
    Par exemple, un slider qui met en avant certains contenus, également accessibles par le menu principal, par des modules annexes dans d'autres sections du site.

    La problématique de navigation intervient après l'arborescence, puisqu'elle est étroitement liée l'ergonomie et au design du site web.
    Un dispositif de navigation peut s'appuyer sur différents supports :
    - Menu de navigation principal, avec éventuellement un menu secondaire qui apparait au survol
    - Menu de navigation secondaire, menu contextuel
    - Moteur de recherche interne, avec un ou plusieurs filtres de recherche
    - Suggestions de produits ou d'articles par thématiques
    - Pied de page, avec un accès aux principales catégories du site ou à des pages clés

    Construire l'arborescence de son site web

    L'arborescence c'est l'organisation et le classement hierarchique des pages.

    Elle permet de visualer schématiquement les pages d'un site et les liens principaux qui les unissent.
    On parlera de largeur, pour le nombre de rubriques accessibles depuis la page d'accueil (rubriques formant le premier niveau à l'horizontal), et de profondeur pour le nombre de sous-rubriques accessibles depuis une rubrique(second niveau, troisième niveau).

    Il faut au préalable, inventorier, classer et hierarchiser les contenus.

    1/ Lister tous les contenus(actuels ou à venir) du projet
    2/ Classer les contenus par thématiques
    3/ Structurer les rubriques et sous rubriques à l'aide des mots-clés

    Si votre arborescence est bien pensée, vous pourrez mettre en place un dispositif de navigation efficace pour toutes les situations. Quand on conçoit une arborescence, il ne s'agit pas uniquement de classer du contenu en catégories et sous-catégories, il s'agit aussi d'anticiper les parcours.

    L'arborescence en silo

    Un site comporte des catégories parents, des catégories enfants, des catégories petits enfants..
    Un site structuré sur ce modèle est découpé en plusieurs silos définissant les différentes thématiques du site.
    Il faut éviter les liaisons dites « horizontales » entre différentes thématiques ce qui éparpillent leurs forces.
    Le but est d'obtenir un maximum de jus de liens sur l'ensemble de ses pages partageant la même sémantique et de aussi favoriser le crawl des robots.

    Soigner son arborescence pour améliorer son référencement naturel

    L'arborescence a un impact sur le référencement naturel.
    Les moteurs de recherche analysent les liens entre les pages pour comprendre la structure de l'information.
    Ils déterminent ainsi quelles sont les pages clés.
    Plus une page est « profonde », moins elle sera prise en compte et moins le site sera clair.
    Respecter la règle des 3 clics!
    Il est recommandé d'avoir au maximum trois niveaux de hiérarchie.

    Le maillage interne, 3 règles essentielles :
    Plus une page est haute dans la hiérarchie de votre plan, meilleur sera son référencement,
    Plus une page reçoit de liens d'autres pages de votre site, meilleur sera son référencement,
    Plus une page reçoit (et envoie) des liens de pages proches au niveau sémantique, meilleur sera son référencement.

    Tous les liens ne se valent pas.
    Un lien depuis le menu principal sera plus valorisé qu'un lien dans le pied de page.
    Un lien depuis un article d'une section sera plus valorisé qu'un lien dans une sidebar.

    Comment représenter les informations ?

    L'élément central d'une arborescence est la page d'accueil :



    On retrouve la totalité des contenus, il est inutile de lister toutes les pages similaires : exemple articles.
    Le but reste que tout le monde puisse comprendre le principe d'organisation : les webdesigners, les développeurs..

    Quel logiciel pour créer une arborescence de site web esthétique et compréhensible ?
    Il est préférable d'utiliser le papier et les crayons de couleurs dans un premier temps.
    On liste, on organise, on hierarchise par niveaux.
    Le logiciel vient dans un second temps pour mettre en forme notre plan de site et le rendre explicite (Adobe XD).

    Scénariser, penser UX et SEO !

    Ce n'est pas fini ! Une fois l'arborescence formalisée, il faut la confronter à la réalité, c'est-à-dire tester les différents scénarios de navigation.
    C'est un exercice très utile pour améliorer le plan d'un site.

    UX = Replacer l'utilisateur au centre du projet, savoir qui il est pour lui apporter un service adapté et déclencher la bonne émotion.
    Connaître l'utilisateur permet de définir les parcours, le style éditorial, les fonctionnalités et les types de navigation adaptés ainsi que les codes visuels à utiliser.

    Pour chaque scénario, imaginer le parcours que fera le visiteur.
    La navigation permet-elle à chaque fois d'arriver rapidement sur la page cible ?
    Un scénario peut se définir comme suit :
    Profil du visiteur : Age, CSP, maturité web
    Objectif & sensibilité au produit : Besoin fort pour un produit, intérêt flou pour le domaine, etc.
    Canal d'acquisition : Comment est-il arrivé sur le site ? Référencement naturel ? Campagne presse ?
    Page d'atterrissage : Sur quelle page est arrivé le visiteur ? Fiche produit ? Blog ? Un site web bien référencé attire plus de 80% des visiteurs sur des landing pages, différentes de la page d'accueil.
    Parcours type : Quelle page va t-il ensuite visiter ? Utilisation d'un CTA, d'un lien dans l'article ou de la navigation principale ?

    Après avoir raisonner Utilisateurs, il faut penser SEO !
    Les pages clés sont-elles dans le premier ou le deuxième niveau de hiérarchie ?
    Les silos forment-ils des champs sémantiques cohérents ?
    Les urls sont elles optimisées ?
    L'arborescence est le squelette du site web.
    Il faut un plan de site performant, pour amener les visiteurs d'une landing page à une page cible, ou pour guider l'indexation des pages par les moteurs de recherche.

    Ne pas sous-estimer l'importance du temps passé sur l'arborescence.
    Si celle-ci est bien travaillée et qu'elle n'oublie aucun élément, alors les maquettes graphiques et le reste du projet auront un pilier solide sur lequel se reposer.

  • Navigation principale

    Les pièges à éviter

    Trop d'éléments dans le menu principal
    La loi de Hick : plus un individu a de choix disponibles, plus la décision et l'assimilation de la navigation sera difficile. Simplifiez les choix de votre visiteur en lui offrant un nombre limité d'alternatives.

    Le retour "accueil" est le premier élément de navigation
    Le lien vers la page d'accueil sur le logo est devenu une norme.
    Un bouton "accueil" dans le menu principal occupe inutilement de l'espace.

    Des pages peu visitées dans le menu principal
    Il est essentiel de choisir des keywords et de les placer si possible dans le menu principal.
    Les pages les plus visitées doivent être présentes dans la navigation principale.

    La présence d'un item générique "services"
    L'arborescence sert à faciliter la navigation d'un visiteur à travers le site. Il vaut donc mieux ressortir les grandes catégories de services et les intégrez au menu principal.

    Les titres trop longs dans la navigation principale
    Toutefois, pour votre navigation principale, ne cherchez pas à vous classer sur des mots-clés trop longs ou hyper nichés;
    optez plutôt pour des termes qui faciliteront l'accès à l'information sur votre site et pour lesquels il existe d'importants volumes de recherche. 

    Un mauvais ordre de présentation des éléments du menu
    Qu'est-ce qu'un bon ordre de présentation des éléments du menu? Les pages les plus visitées sont les plus importantes du site et doivent être facilement accessible.

    Le manque d'un appel à l'action
    Que voulez-vous que vos visiteurs accomplissent sur le site?
    Est-ce une inscription à une newsletter ?
    Est-ce une prise de rendez-vous ?
    Est-ce le téléchargement d'un document ?
    Mettez en avant l'appel à l'action dans la navigation principale. Il faut le faire ressortir du lot avec un bouton qui fait contraste avec le reste des éléments du menu.

    L'utilisation de menus déroulants...dans des menus déroulants
    Bien souvent, l'expérience utilisateur est mauvaise avec ce type de navigation, ils se reprendront souvent, une, deux ou trois fois avant de pouvoir accéder à la page désirée.
    Essayez plutôt de travailler sur un "méga-menu" qui pourra présenter des sous-niveaux en un simple coup d'oeil. Le site des pharmacies Brunet est un bon exemple de "méga-menu", permettant de naviguer à travers un ensemble de pages à partir de la navigation principale. 

    Afin de créer une arborescence de site web efficace, il faut cerner quels bénéfices on peut apporter aux visiteurs pour leur offrir une navigation aussi agréable que possible.

  • Exercice

    Réaliser le zoning de chaque page du site :
    - lister les contenus et fonctionnalités
    - Organiser les blocs : titre, taille, position Reprendre les zonings et travailler les wireframes.
    Reprendre les listes de keywords et travailler l'arborescence du projet.
    Rédiger le CDC

    Proposition client : Process

    Il s'agira de présenter un dossier de proposition pour le site de votre client
    Vous présenterez selon le schéma classique : introduction, développement, conclusion.
    Pas trop de texte, des titres, des sections, des phrases courtes et des images pour illustrer vos propos.
    Pas une seule page pour plusieurs idées, pas la même page pendant 5 minutes et nommez chacune de vos pages.

    Vous présentez les grands axes du projet, en commencant par le contexte, les objectifs et cibles.
    Le développement présentera vos différentes résultats de recherches pertinents, constitué de captures écrans des sites analysés, graphiques, listes de mots-clés avec en synthèse votre analyse et recommandations.
    Et la conclusion récapitulera la stratégie de communication en présentant l'arborescence ainsi que la charte éditoriale de la page d'accueil et d'une page type.

    Il est préférable de réaliser un document pour la soutenance orale, parallèlement à votre dossier.
    Il doit être synthétique, surtout pas le texte complet que vous allez dire oralement.

    Conseils pour la soutenance orale
    Faire des transitions simples
    Ne pas se noyer dans les détails.
    Synchronisez le contenu visuel et la parole.
    Bien se répartir entre-vous le temps de parole lors de la présentation.
    Commencez par contextualiser votre projet (problématiques, objectifs, cible).
    Partez toujours du général pour allez vers les détails.
    Éviter les redondances et les retours dans la présentation du projet.
    Vérifier le bon fonctionnement de la présentation de votre projet avant la soutenance.

    Etapes :
    1/ Relecture du brief et analyse de l'existant(Audit)
    2/ Questionnaire
    3/ Synthèse questionnaire : Expression du besoin
    4/ Recherche des mots-clés sur Google Trends, ubersuggest...
    5/ Listes keywords classées par groupes thématiques
    6/ Lister 2 ou 3 concurrents pour chaque groupe de mot-clés.
    7/ Benchmark concurrentiel : Analyser les concurrents : arborescence / scénarios de navigation / charte éditoriale / types de contenus / code source / fonctionnalités / popularité...

    Dossier de proposition

    Créer les pages suivantes :
    - Couverture
    - Sommaire
    - Introduction : contexte et activité
    - Périmètre du site : objectifs et attentes client (CDC)
    - Étude des tendances keywords : analyse et résultats listés et triés par thématiques
    - Cibles : création de personas, empathy map
    - Benchmark concurrentiel et recommandations stratégiques : fonctionnalités, contenus, arborescence, ergonomie, design..
    - Arborescence détaillée : urls, niveaux, maillage interne
    - Zonings page d'accueil et pages types
    - User flow, UX map
    - Charte éditoriale : Titre document / meta-description / titres et sous titres de la page / sections / style éditorial
    - Plan de communication réseaux sociaux
    - Proposition campagne adwords
    Conception graphique :
    - Benchmark graphique + recommandations
    - Moodboard
    - Wireframes high fidelity
    - Style tiles : charte graphique
    - Mockup ou ébauche maquette homepage

    Quiz

    A quoi sert google trends ?
    Comment préparer le 1er rdv client ?
    Que signifie SMO ? SEM ? SERP ?
    L'autocomplétion c'est quoi ?
    Le concept de la longue traine appliqué au SEO ça donne quoi ?
    CTRL + F pour quoi faire ?
    CTRL + U pour quoi faire ?
    A quoi sert google analytics ?